1.
Lazada.co.id
Lazada.co.id merupakan
bagian dari Lazada Group yang menjadi tujuan belanja online nomor satu di Asia
Tenggara. Lazada Group beroperasi di Indonesia, Malaysia, Filipina, Singapura,
Thailand dan Vietnam. Menjadi pionir di bidang e-commerce, Lazada menghadirkan
layanan berbelanja yang mudah bagi konsumen dan akses langsung pada database
konsumen terbesar di Asia Tenggara.
2.
Bentuk Bisnis Lazada
Bentuk bisnis Lazada
adalah B2C (Business to Consumer). Bentuk bisnis ini lebih berfokus pada
penjualan barang atau produk milik perusahaan e-commerce itu sendiri. Sehingga
semua keuntungan dari penjualan produk murni dimiliki oleh perusahaan
e-commerce dan tidak dibagi dengan pihak lain.
Namun Lazada juga masih
memiliki sistem Marketplace C2C (Customer to Customer) yang dapat menerima
penjual mandiri yang memiliki barang yang cukup banyak dan terjamin
ketersediannya. Bentuk ini memfasilitasi transaksi pembayaran secara online.
3.
Cara Pemesanan di Lazada
Ada beberapa langkah pemesanan, yaitu :
a. Pilih
produk
b. Periksa
informasi produk
c. Konfirmasi
troli Belanja
d. Masukkan
e-mail
e. Sediakan
informasi pengiriman
f. Pilih
metode pembayaran
g. Buat
pesanan
h. Terima
konfirmasi pesanan
Pemesanan di Lazada
dapat dilakukan tanpa menggunakan akun. Lazada juga melayani pembelian dengan
metode pembayaran Bayar di Tempat (COD). Namun Lazada tetap merekomendasikan
pembelian secara online.
4.
Pembayaran
Lazada melayani
pembayaran melalui Bank Transfer, Kartu Kredit, Cash On Delivery, Cicilan,
HelloPay, dll.
5.
Pengiriman
a. Melacak
Pesanan
Pembeli dapat melacak
pesanannya selama 24 jam/ 7 hari dengan mengikuti langkah-langkah berikut :
1) Buka
www.lazada.co.id/order-tracking
2) Masukkan
nomor pesanan dan email Anda
3) Tekan
"Periksa sekarang" untuk memproses
Atau
Anda cukup klik Order Tracking di bagian atas halaman Lazada, masukkan nomor
pesanan dan email Anda, kemudian tekan "Track" untuk memeriksa status
pesanan Anda.
b. Pengiriman
Setelah berhasil
melakukan pemesanan, tim Customer Service akan melakukan proses verifikasi dan
akan memberikan informasi terbaru kepada pembeli segera melalui email / SMS.
Untuk mengetahui
estimasi waktu pengiriman produk Anda, silahkan mengacu pada estimasi waktu
yang terletak di halaman masing-masing produk.
6.
Membuat Akun Lazada
Untuk mendaftar di Lazada, maka harus
melalui beberapa proses seperti di bawah ini :
a. Pergi
ke www.lazada.co.id/customer/account/create/
b. Atau
klik di Login & Daftar di pojok kanan atas halaman dan pilih "Daftar
Sekarang"
c. Isi
pada detail
d. Klik
"Kirim"
Email
pemberitahuan akan dikirimkan ke Anda mengenai keberhasilan pendaftaran Anda.
Sumber :